中秋、国庆期间,为营造舒适安逸的旅游环境,贵州交建集团旅游公司党支部以“交建先锋·红心引领 泉新服务”党建品牌为抓手,充分发挥战斗堡垒作用,带领全体职工做好“双节”期间石阡佛顶山温泉小镇各项经营服务工作,不断提高游客舒适度、满意度。
节假日期间,石阡佛顶山温泉小镇客房预订量迅速攀升,出现“一房难求”的情况,房间衔接、服务保障工作量激增,公司职能部门积极响应号召,主动支援,分组进行打扫卫生、检查房间、折叠毛巾等工作,确保温泉园服务有条不紊,住宿客人能够即时入住,体验良好。
将服务作为立身之本,做精做细各项工作,确保优质服务“不打折”。指引停车位置、快速办理入住、提供游览指引、送上贴心姜茶……各岗位工作人员各司其职,将贴心细致的服务体现在每一件小事中。
“非常感谢您帮我捡到手机,祝您以后前程似锦、生活美满。”“感谢葡萄老师耐心温柔地与孩子互动,孩子玩得很开心,同时,表扬默默打扫、温柔提醒的小曾。“感谢客房部吴正芬,在孩子哭闹需要帮助的时候,主动帮助我抱孩子并送至房间,很热情、很感动。”
全体职工的共同努力下,石阡佛顶山温泉小镇的服务得到客人的认可和好评,一封封感谢信给“双节”假期画上圆满句号。