2024年春运已接近尾声,为给途经盘兴高速的司乘朋友提供平安、便捷、温馨的服务, 盘兴公司对所属服务区、收费站全面统筹、精心谋划,全力做好春运服务保障工作,用坚守和爱心为万千司乘铺就平安回家路。截至目前,春运期间盘兴高速所辖收费站累计出入口车流量达966267车次,服务区车流量为153166车次,党员先锋队、志愿者服务队开展便民服务432次,切实为盘兴高速便捷出行加速度、文明服务添温度。
抗凝除雪保平安,就是一个“干”字!为确保司乘人员的出行安全,作为“交建先锋·绿美盘兴”平安卫士先锋队,郑传栋和队员们早早做好了准备,2014年退伍后的郑传栋进入公路系统,从应急队员到中队长,高速公路应急保畅工作成为了他新的“战场”,带着军人能吃苦、吃得苦的特质,他带领队员们24小时轮守,坚持以“一路多巡,及时预警”为原则,在长下坡路段、桥梁路面等凝冻路段,采取设置警示牌、抛撒融雪剂等方式积极开展抗凝保畅工作;密切配合交警、综合执法队等部门,加强联勤联动,对辖区道路路况、车流进行跟踪,实时掌握辖区基本路况,对发生凝冻路段采取有效措施,春运期间累计开展3轮抗凝保畅作业,出动抗凝保通人员300余人次,巡查、除雪等车辆装备63台次,撒布融雪剂175吨,就这样日日夜夜的应急值守、预防处置,确保了广大司乘人员的通行安全。
舒适便捷有秩序,就是一个“全”字!根据过往节假日免费通行期间的客流数据进行预测,为做好商超基础物资储备、加油站油品应急储备等工作,最大限度地满足群众出行需求,盘兴高速服务区(停车区)各门店根据春运期间的客流量情况,做到“不断供、不涨价、不打烊”。一是环境卫生提升到位。节日期间,服务区加大清洁频率,以最整洁的环境迎接过往司乘人员,提升整体区容区貌。二是文明服务到位。增强服务意识,发现服务区开水供应、如厕、停车休息等基础保障服务工作中存在的问题,及时进行整改,竭力为司乘人员排忧解难。三是车辆供能到位。节日期间油料储配充足、运输及时,不仅保证了油品质量,还保证了加油机时刻处于良好工作状态,充电桩功能正常。四是设备设施维护到位。对服务区内各类便器洁具、开水器、加油枪等服务保障类设备设施及时检修,确保了各项服务功能完好。五是分析研判到位。加强对车辆停放及疏导的科学研判,提高通行效率,有效缓解春运期间服务区车辆拥堵的现象。
志愿服务有温度,就是一个“暖”字!“春运里一定少不了我们盘兴高速的“红背心”,只要我们在,司乘需要帮助时我们就能为他们提供多一份保障。”已经坚守高速春运7年的最美路姐团队队员章蝶这样说道。今年的春运,在“交建先锋·绿美盘兴”党建品牌引领下,开展丰富多样的“红背心”志愿活动,让这一抹红增添春运里的温暖与和谐。
在1月26日春运首日,盘兴高速联合属地创建办、高速公安、综合执法队等多个单位举行“情满旅途·暖心服务”启动仪式,为司乘提供免费汤圆、姜茶、问询指路、周边景点介绍等延伸服务,六盘水市电视台到现场采访报道,志愿者们纷纷表示,要尽最大努力助力广大司乘人员平安返乡。活动共发放“e路畅通”宣传册200余份,免费矿泉水300余瓶、方面200余盒、春联200余副 、玩偶等小礼品100余份。
在为期40天的春运里,公司在沿线各收费站组织志愿者们开展年味满满的主题活动,让坚守在岗位的职工也能感受到浓浓的年味。
路网监测全覆盖,就是一个“稳”字!自春运以来,盘兴高速监控中心充分发挥协调调度的“最强大脑”,全天候动态调度盘兴高速疏堵保畅工作。除夕之际,当千家万户沉浸在“爆竹声中一岁除”的喜悦时,监控中心大厅里依然繁忙如常,一通通热线铃声此起彼伏,受理着司乘人员的来电,解答着公众各类出行疑问;一条条路段监控视频在大屏上来回切换,24小时关注重点路段、主要节点、桥隧弯道的通行情况;一个个忙碌的身影架起服务公众出行的“连心桥”。监控中心以高效的研判、精准的时效发布每一条信息 ,以温暖的话语、专业的解答接听每一通来电,以积极的态度、热情的服务保障每一次出行,为春运车辆出行保驾护航。
因为热爱,所以坚持,因为坚持,所以坚守。春运渐近尾声,盘兴人依旧坚守在岗位上,带着责任和使命,带着热情和温暖,始终坚持“交建先锋·绿美盘兴”党建引领,争创“五美路”的目标,守护着过往司乘的安全,温暖着每一位司乘人员的心,让如春天般的暖意铺满这条春运出行路。