新石公司打造“一站一主题”特色收费站

贵州交建集团新石公司结合沿线各收费站所处地域环境特点、车流量变化趋势、人员配置结构等实际情况，深入挖掘，发挥优势，不断优化窗口服务、规范内部管理、完善服务措施，持续深入打造“一站一主题”特色收费。

保持“服务心”筑牢“文明堤”

“我每天都会通行你们新石高速，你们的服务真是越来越好啦，为你们点赞！”司乘人员黄先生向新舟收费站职工说道。

新舟收费站、松烟收费站、瓮溪收费站以打造“服务型收费站”为切入点，着力为广大司乘人员提供规范化、标准化、贴心化的通行服务。通过定期开展文明服务培训、常态化开展便民服务、强化日常监督检查等，切实急司乘之所急，想司乘之所想，把服务落到实处，提升工作效率和工作质量。同时定期对司乘人员开展问卷调查，持续提升服务质量。

紧绷“学习弦” 筑牢标兵“基本盘”

为全面提升职工的业务水平和综合素养，湄潭南收费站以“学习型收费站”为主题，本庄收费站以“标兵型收费站”为目标，聚焦理论学习和实操培训，依托职工课堂、专题培训、交流学习会等载体，引导职工将新知识、新技能原原本本学、融会贯通悟、联系实际用。

同时，通过评选季度之星、年度标兵等方式，进一步激发职工学习、工作的主动性和积极性。以“新星工程”师带徒机制，积极发挥传、帮、带作用，由收费站管理人员带头，“季度之星”“年度标兵”协助，对收费站日常工作进行阶段性总结，对发现问题进行“自我纠正”和“帮扶纠正”，全面提升收费站营运管理水平。

常念“紧箍咒” 筑牢安全“金钟罩”

关兴收费站秉承“安全同行，畅行无忧”的安全型收费站创建理念，对收费车道、食堂、票据室、配电房、监控室等重点区域开展安全自查自纠，发现问题立即整改，做到防治结合。常态化开展应急演练，及时检验应急机制、提高处置水平、增强防控能力。还充分利用“岗前三分钟”、安全学习会，组织职工学习安全生产知识，让职工真正从思想上认识到安全的重要性，推动“要我安全”向“我要安全”的思想转变，真正把安全生产落实到工作的每个环节。