Battle升级！松铜公司技能比拼超燃来袭

8月27日，贵州交建集团松铜公司组织各收费站集中开展业务技能比拼活动，围绕车牌录入、情景模拟、突发事件处理三个大项，通过预选的各路“豪杰”纷纷使出自己的绝招，展开“巅峰对决”。

第一招：唯快不破，展示指尖上的风采

在车牌录入项目上，活动改变常规比拼速率的方式，增加全车牌复杂性和键盘、手持机双重计分制，并在选手比赛过程中加入噪音、问答等一定的干扰，不但比拼速度、准确率，更考验收费人员在日常操作过程中的精力集中程度。

第二招：算无遗策，眼、脑、手速的结合

预设含有错误信息的电子报表，要求选手在规定时间内找出并更正所有错误，根据找出的正确错误数量和纠正的准确性计分，考验选手眼疾手快，还有各类软件的熟练度和数据信息来源的掌握度。

第三招：百招百解，主打一个高效率协作

模拟处置特情时现场结合后台的沟通效率，竞赛题目包含核实无卡车、黑名单车、大件运输记录等，考验现场判断力、沟通协调力和后台对查询各类数据、信息的敏锐反应，根据处理条理性、时效性和准确性进行打分。会快速处置特情只是考验的一方面，更重要的是在现场与司乘的沟通，在预设的情景中加入情绪演绎，需要选手有效缓解司乘情绪，见招拆招防范和化解舆论风险。

通过切磋“武”艺，进一步激发了职工学习热情，进一步提升业务工作能力和服务质量。

现场宣读业务技能活动方案

算无遗策比拼

百招百解比拼